Здесь рассказали, что Call-центр создан для оперативного информирования жителей области о правах в сфере социального обслуживания и условиях их реализации. Теперь, позвонив по телефону 531-231, жители Калининградской области смогут узнать информацию об органах власти, учреждениях, государственных внебюджетных фондах, общественных объединениях, в компетенцию которых входит решение вопросов социальной защиты. Специалисты справочной службы подскажут адрес и контактные телефоны, проинформируют о часах приема и оказываемых услугах. Помимо этого служба предоставит информацию о видах социальной помощи и поддержки отдельных категорий граждан, государственных гарантиях и услугах, предусмотренных федеральным и региональным законодательством. «Это могут быть сведения о  том, как собрать необходимые документы, где получить  реабилитационные услуги, о стоимости различных социальных услуг и правах на их бесплатное получение, о трудоустройстве инвалидов, о минимальном размере оплаты труда,  прожиточном минимуме в Калининградской области и другие, - разъяснила начальник отдела регионального Министерства соцполитики и труда Ольга Пасечная. - Служба также проконсультирует  о порядке обжалования действий (бездействия) лиц, обязанных по закону предоставлять те или иные услуги», - добавила представитель министерства.

Она подчеркнула, что конфиденциальная информация о размере выплачиваемых сумм пенсий, пособий, компенсаций на основании сведений из электронного социального регистра населения Калининградской области будет предоставляться только при указании гражданином номера своего страхового свидетельства в системе пенсионного обеспечения.

Министерстве соцполитики и труда Калининградской области разъяснили, что для граждан все звонки в новую службу бесплатные. Call-центр работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9 до 18 часов. Официальное открытие службы состоится 28 ноября

 

Источник: http://www.ami-tass.ru/